Бронирование на Booking

Бронирование на Booking

В основе всех современных глобальных интернет-сервисов, привлекающих миллионы клиентов по всему миру и озолотили создателей, лежит простая до гениальности идея. Концепция эта повторяет подход дейтинговых сервисов (сайтов знакомств). Вместо создания условий поиска партнёров для временных сексуальных утех или длительных серьёзных отношений, они ориентируются на другие человеческие потребности.

Так, AmazonEbay или AliExpress помогают найти друг друга продавцу и покупателю. Сервис Uber способствует встрече пассажира и перевозчика. Booking облегчает для заядлого путешественника поиск временного жилья, будь то гостиничный номер, или частные апартаменты. Управляющие гостиниц находят долгожданного клиента.

История создания Booking

В середине 90-х годов прошлого века, интернет был доступен сотрудникам университетов и нескольким ведущим компаниям, специализирующихся на информационных технологиях.

Для бронирования номера в зарубежном отеле чаще всего приходилось использовать обычный телефон. Единственным источником достоверной информации о состоянии номера, качестве обслуживания в отеле и профессионализме персонала был опыт близких друзей и знакомых (если таковой у них имелся).

Это порождало массу неудобств. Идея о коррекции рисков в status quo появилась практически одновременно в двух местах. В октябре 1996 года корпорация Microsoft (США) создаёт площадку Expedia.com, назначение которого – бронирование гостиниц и авиабилетов.

Одновременно с этим, молодой человек по имени Герт Ян-Бруинсма, счастливый обладатель диплома факультета технического администрирования нидерландского университета Твенте (город Энсхеде), собирается в первое самостоятельное путешествие в Будапешт.

Прибегнуть к услугам туристических фирм ему не позволяет скромный бюджет на поездку, а путешествие “вслепую”, как он понимает, может таить в себе множество неприятных сюрпризов.

Одолжив у друзей 50 тысяч евро, Ян-Бруинсма регистрирует компанию Booking B.V. и начинает сбор информации для наполнения сайта. В письмах, адресованных администраторам европейских отелей, он просит заполнить анкету и добавить фотографии номеров. Первый вариант ресурса содержал сведения всего о десяти гостиницах, но предлагал сервис по самостоятельному бронированию.

История создания Booking

Дело начало продвигаться. К партнёрству с компанией голландца проявляли интерес всё больше и больше людей. Могущественные конкуренты Expedia и Travelocity (сервис от одного из подразделений авиакомпании American Airlines) конечно, пытались избавиться от европейского “выскочки”.

Но компания Booking избрала верную тактику. Американские предприятия, оказывающие услуги в бронировании отелей, ориентировались на крупные сетевые гостиницы. А нидерландский стартап сделал ставку на маленькие европейские гостиницы и не прогадал.

В 2005 году Booking куплен мощной The Priceline Group за 133 миллиона долларов. К апрелю 2018 года он оказывает услуги на 43 языках, а в базе сервиса насчитывается 1,700,000 объектов из 227 стран.

По результатам опроса, проводивший аналитический отдел одной авторитетной американской финансовой институции, главным фактором привлекательности для управляющих отелей в партнёрстве с сервисом является вовсе не процент комиссии. Стабильно растущая посещаемость площадки и возможность оперативного изменения цены – главные достоинства нидерландской компании.

Кроме того, материнская Priceline ежегодно увеличивает рекламный бюджет, тратя колоссальные суммы на целевые маркетинговые компании в интернете и на телевидении.

Однако, владельцы отелей воспринимают Booking не только как надёжного партнёра. Для многих он превратился в алчного, ненасытного хищника. Дело вот в чём: комиссия сервиса для отелей – от 18 до 22%. Пропорционально этой комиссии возрастает и цена номеров. Если отель, заинтересованный в новых клиентах, на других рекламных ресурсах выставляет цену ниже, чем на Booking, этим самым он нарушает “паритетное право” и автоматически исключается из листинга компании.

Особенности бронирования на сайте

Указывая данные карты, вы не платите за услуги сервиса. Вы всего лишь гарантируете бронирование. Оплата снимается с карты непосредственно в гостинице.

Данные вашей кредитной карты передаёт отелю, то есть, они становятся доступны незнакомым людям. Чем выше статус отеля, где вы собираетесь проживать, тем меньше вероятность того, что ваши персональные и банковские данные попадут в руки мошенников.

Дополнительные пожелания, указанные вами при бронировании на Booking, могут быть не учтены администрацией отеля. Рекомендуем оговорить подобные нюансы ещё до брони, связавшись с выбранной гостиницей напрямую.

Бронь через сервис не является позитивным сигналом для работников консульств при оформлении шенгенской или другой визы.

Сотрудничество с Booking

Для владельцев гостиниц и апартаментов сервис предлагает следующие условия:

  • Поддержка конкретного объекта для брони
  • Бесплатная регистрация
  • Круглосуточная сервисная служба на сорока языках
  • Хозяин недвижимости вправе определять даты и время сдачи объекта размещения
  • Отсутствие наценок или скрытых платежей для гостей. Цену устанавливает владелец
  • Реклама объекта в поисковых системах по всему миру
  • Продвижение на сайтах ведущих авиаперевозчиков
  • Процент комиссионного вознаграждения оговаривается в процессе регистрации перед оформлением договора.




Ярких путешествий!

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в telegram
Поделиться в email
Поделиться в facebook
Другие статьи