Бронювання на Booking

Бронювання на Booking

В основі всіх сучасних глобальних інтернет-сервісів, які залучили мільйони клієнтів по всьому світу та озолотили своїх творців, лежить проста до геніальності ідея. Думка ця, по суті, повторює відомий підхід дейтінгових сервісів (сайтів знайомств). Тільки замість створення комфортних умов пошуку партнерів для тимчасових сексуальних утіх або тривалих серйозних відносин, вони орієнтуються на інші людські потреби.

Так, Amazon, Ebay або AliExpress допомагають знайти один одного: продавця та покупця. Сервіс Uber сприяє зустрічі пасажира та перевізника. Booking полегшує для завзятого мандрівника пошук тимчасового житла, будь то готельний номер, або приватні апартаменти. Керуючі готелів, в свою чергу, знаходять довгоочікуваного клієнта.

Історія створення Booking

Ще не так давно, в середині 90-х років минулого століття, інтернет був доступний в основному співробітникам університетів і кільком провідним компаніям, які спеціалізувалися на інформаційних технологіях.

Для бронювання номера в зарубіжному готелі найчастіше доводилося використовувати звичайний телефон. При цьому єдиним джерелом достовірної інформації про стан номера, якість обслуговування в готелі та професіоналізму персоналу був досвід близьких друзів та знайомих (якщо такий у них був).

Це породжувало масу незручностей. Ідея про корекцію ризиків в status quo з’явилася практично одночасно в двох місцях. У жовтні 1996 року корпорація Microsoft (США) створює майданчик Expedia.com, призначення якого – це бронювання готелів та авіаквитків.

В основі всіх сучасних глобальних інтернет-сервісів, які залучили мільйони клієнтів по всьому світу та озолотили своїх творців, лежить проста до геніальності думка.

Одночасно з цим, якийсь молодий чоловік на ім’я Герт Ян-Бруінсма, щасливий володар диплома факультету технічного адміністрування нідерландського університету Твенте (місто Енсхеде), збирається в свою першу самостійну подорож в Будапешт.

Вдатися до послуг туристичних фірм йому не дозволяє скромний бюджет, запланований на поїздку, а подорож “наосліп”, як він розуміє, може таїти в собі безліч неприємних сюрпризів.

Історія створення Booking

Позичивши у друзів 50 тисяч євро, Ян-Бруінсма реєструє компанію Booking B.V. та починає збір інформації для наповнення сайту. У листах, адресованих адміністраторам європейських готелів, він просить заповнити невелику анкету і додати фотографії номерів. Перший варіант ресурсу містив відомості всього про десяти готелях, але пропонував зручний сервіс по самостійному бронюванню.

Справа почала просуватися. До партнерства з компанією голландця проявляли інтерес все більше та більше людей. Могутні конкуренти Expedia та Travelocity (сервіс від одного з підрозділів авіакомпанії American Airlines) звичайно, намагалися позбутися від європейського “вискочки”.

Але компанія Booking обрала правильну тактику. Американські підприємства, які надають послуги в бронюванні готелів, орієнтувалися в основному на великі мережеві готелі. А нідерландський стартап зробив ставку на маленькі європейські готелі та не прогадав.

У 2005 році Booking був куплений потужної The Priceline Group за 133 мільйони доларів. До квітня 2018 року він надає послуги на 43 мовах, а в базі сервісу налічується 1,700,000 об’єктів з 227 країн.

За результатами опитування, яке проводив аналітичний відділ однієї авторитетної американської фінансової інституції, головним фактором привабливості для керівників європейських готелів в партнерстві з сервісом є зовсім не відсоток комісії (досить високий). Стабільно зростаюча відвідуваність майданчика і можливість оперативного змінювання ціни – головні достоїнства нідерландської компанії.

Крім того, материнська Priceline щорічно збільшує рекламний бюджет, витрачаючи колосальні суми на цільові маркетингові компанії в інтернеті та на телебаченні.

Однак, деякі власники готелів вже давно сприймають Booking не тільки як надійного партнера. Для багатьох він перетворився в жадібного, ненаситного хижака. Справа ось в чому: комісія сервісу для готелів – від 18 до 22%. Пропорційно цієї комісії зростає і ціна номерів. Якщо готель, зацікавлений в нових клієнтах, на інших рекламних ресурсах виставляє ціну нижче, ніж на Booking, цим самим він порушує “паритетне право” та автоматично виключається з лістингу компанії.

Особливості бронювання на сайті

Вказуючи дані своєї карти, ви не платите за послуги сервісу бронювання. Ви всього лише гарантуєте бронювання. Оплата знімається з карти безпосередньо в готелі.

Дані вашої кредитної картки передає готелю, тобто, вони стають доступні незнайомим людям. Чим вище статус готелю, де ви збираєтеся проживати, тим менше ймовірність того, що ваші персональні та банківські дані потраплять до рук шахраїв.

Додаткові побажання, зазначені вами при бронюванні на сайті Booking, можуть бути не враховані адміністрацією готелю. Рекомендуємо обумовити такі нюанси ще до бронювання, зв’язавшись з обраним готелем безпосередньо.

Бронювання через сервіс не є позитивним сигналом для працівників консульств при оформленні шенгенської або інший візи.

Співпраця з Booking

Для власників готелів та апартаментів сервіс пропонує наступні умови:

  • Підтримка конкретного об’єкта для бронювання
  • Безкоштовна реєстрація
  • Цілодобова сервісна служба на сорока мовах
  • Тільки господар нерухомості має право визначати дати та час здачі об’єкта розміщення
  • Відсутність націнок або прихованих платежів для гостей. Ціну встановлює власник
  • Реклама об’єкта в пошукових системах по всьому світу
  • Просування об’єкта на сайтах провідних авіаперевізників
  • Відсоток комісійної винагороди обмовляється в процесі реєстрації перед оформленням договору.




Яскравих подорожей!

Поділитися на facebook
Поділитися на twitter
Поділитися на telegram
Поділитися на email
Поділитися на facebook
Інші статті